- Preguntas Frecuentes
- Clicktur importa reservas desde Amadeus o Sabre?
- Clicktur importa tarifas de Plataforma 10?
- Cómo es el tema del IVA? ¿Lo calcula automáticamente?
- Con respecto a la seguridad, ¿Qué respaldo me da el sistema?
- Cómo asegura Clicktur la confidencialidad de los datos?
- Me tengo que adaptar a sus facturas? ¿Estas están predeterminada por ustedes?
- Puedo cargar un servicio con varias alícuotas de IVA, o sea, un servicio compuesto?
- En la liquidación se muestra siempre el IVA?
- El sistema sirve para cotizar?
- Si nuestra relación comercial finaliza abruptamente, que sucederá con toda la información ingresada en Clicktur?
- Este sistema es compatible con otro sistema de facturación por ejemplo uno con impresora Fiscal Se pueden usar los dos a la vez?
- Si compro Clicktur Minorista luego puedo adquirir el Clicktur Mayorista? ¿Qué pasa con la información? ¿Es necesario cargar los datos nuevamente?
- En que formato llega el Backup? ¿Contiene los datos cargados de ese día o de todo lo ingresado hasta ese momento? ¿Qué peso promedio tiene?
- Puedo facturar items en status RQ (requerido)?
- Puedo reimprimir una factura?
- Cómo se efectúa la conversión de monedas? ¿Se conserva el Tipo de Cambio del momento?
- Puedo tener items con diferentes monedas aunque la moneda del file sea una sola?
- Se pueden exportar los datos a Excel?
- Se detalla la comisión en las facturas?
- Se pueden agregar o quitar licencias luego de adquirido el Clicktur?
- Puedo tener, por ejemplo, cinco vendedores y sólo dos licencias?
Clicktur importa reservas desde Amadeus o Sabre?
Sí, solamente deben pedir a los GDS que les otorguen el manual de importación de reservas y su respectiva autorización para utilizarlo.
Del resto nos encargamos nosotros.
Clicktur importa tarifas de Plataforma 10?
Sí, Ídem ítem anterior. Solo necesitamos manuales de interfaces y autorización para su utilización.
Cómo es el tema del IVA? ¿Lo calcula automáticamente?
Sí, Clicktur te da la posibilidad de cargar el costo con IVA o sin IVA ya que esto depende de cómo te lo facilita tu proveedor. Teniendo alguno de estos dos datos se calculan los impuestos automáticamente según el tipo de IVA y la alícuota ingresadas.
Con respecto a la seguridad, ¿Qué respaldo me da el sistema?
TODO EL RESPALDO, la tecnología Clicktur maneja diversas bases de datos sin posibilidad de que los datos de cada agencia sean vistos por otras agencias. Sólo pueden tener acceso a dichos datos personas que tengan usuario y clave que la misma agencia designa por lo que esta responsabilidad cae sobre ustedes.
CLICKTUR con el orgullo de ser un sistema desarrollado por argentinos con software de uso free y con capitales 100% privados, cuenta con el respaldo y la solidez de 20 años de trabajo ininterrumpido de la empresa Giganet y más de 12 años de la empresa Sypred, dueños y creadores de este proyecto.
Cómo asegura Clicktur la confidencialidad de los datos?
Con respecto a la difusión de tus datos podemos firmar un contrato de confidencialidad que redacten tus asesores legales para que la agencia tenga un respaldo legal. Sin embargo en estos años en el mercado jamas ha sido necesario pues el secreto confidencialidad es nuestra premisa de trabajo de toda la vida.
Me tengo que adaptar a sus facturas? ¿Estas están predeterminada por ustedes?
Sí, Clicktur tiene una plantilla de factura predeterminada muy simple. De todas maneras existe la posibilidad de adaptarla a las necesidades de la agencia siempre y cuando se respeten ciertos parámetros.
Puedo cargar un servicio con varias alícuotas de IVA, o sea, un servicio compuesto?
Sí, Clicktur te ofrece poder cargarlo en lo que llamamos paquetes de terceros. En este se pueden cargar los diferente importes según cada tipo de IVA.
En la liquidación se muestra siempre el IVA?
Como tu prefieras, Clicktur te permite configurar si deseas mostrar el desglose de impuestos o no.
El sistema sirve para cotizar?
Sí. El sistema de gestión Clicktur tiene 2 versiones disponibles en el mercado:
Clicktur Mayoristas y Clicktur Minoristas.
Únicamente el clicktur versión Mayorista Incluye el cotizador On-Line. Por su puesto que el Clicktur Mayoristas involucra valores muchos mas altos que pueden consultar descargando la presentación del sistema desdewww.clicktur.com.ar/mayoristas
Si nuestra relación comercial finaliza abruptamente, que sucederá con toda la información ingresada en Clicktur?
Recibes todos tus datos, Clicktur diariamente enviara a tu e-mail el backup con los datos cargados en el sistema, así que siempre tus datos están en poder. Este sistema es compatible con otro sistema de facturación por ejemplo uno con impresora Fiscal Se pueden usar los dos a la vez?
Sí, Clicktur te permite exportar los datos a excel y poder importarlos desde cualquier otro sistema.
Si compro Clicktur Minorista luego puedo adquirir el Clicktur Mayorista? ¿Qué pasa con la información? ¿Es necesario cargar los datos nuevamente?
El sistema Clicktur fue concebido inicialmente para agencias mayoristas, sin embargo, al ver la necesidad de un sistema administrativo para agencias minoristas, se efectuaron modificaciones para la correcta utilización de ambos tipos de perfil empresario. Dicho esto, queda claro que la información es absolutamente compatible entre el Clicktur Mayorista y el Clicktur Minorista por lo que no es necesario realizar nuevamente la carga de los datos existentes. Por otra parte, la carga del Clicktur Mayorista es más amplia debido principalmente a la necesidad de un tarifario propio (Hoteleria, Servicios,Paquetes, Aéreos, etc.). Por último, pero no menos importante, debes saber que, el Clicktur Mayorista, tiene un costo más elevado, al ser de una envergadura mucho mayor. En que formato llega el Backup? ¿Contiene los datos cargados de ese día o de todo lo ingresado hasta ese momento? ¿Qué peso promedio tiene?
El Backup diario de Clicktur es sobre la información que tu has cargado hasta el momento que se efectuó el mismo, por lo que tu siempre tienes la última información completa de tus datos. Clicktur entrega el Backup mediante un mail que contiene un link donde tu puedes descargarlo. Los datos son entregados en formato ANSI SQL (base de datos), que es un formato estándar, que pueden ser trasladados a excel u otro tipo de planilla por una persona que tenga mínimos conocimientos sobre el tema. Con respecto al peso, este varía según la información cargada, pero al ser descargado desde un link no significa un problema.
Puedo facturar items en status RQ (requerido)?
Clicktur NO permite facturar items en status RQ. Pues RQ significa que aun no está confirmado por tu proveedor. Por esta misma razón tampoco pueden enviarse E-Vouchers. Para agilizar este proceso de confirmación Clicktur te da la posibilidad de realizar la solicitud de reserva pertinente en forma automática vía e-mail.
Puedo reimprimir una factura?
Sí, Clicktur te da la posibilidad de imprimir la misma factura las veces que tu lo necesites. Por supuesto que el número de factura no se modifica con cada impresión ya que es único desde el momento en que tu grabaste la factura.
Cómo se efectúa la conversión de monedas? ¿Se conserva el Tipo de Cambio del momento?
Sí, pues, Clicktur posee una carga inicial de los Tipos de Cambio según las monedas que tu ingreses y que te lo sugiere diaria y automáticamente tomando los parámetros desde la WEB.. Sin embargo a cada File, Factura, Recibo, Orden de pago, etc. le puedes asignar un tipo de Cambio particular. Teniendo estos datos se puede realizar cualquier tipo de conversión entre diferentes monedas.
Puedo tener items con diferentes monedas aunque la moneda del file sea una sola?
Sí, Clicktur te da la libertad de cargar items en el File en la moneda que tu desees. Por ejemplo, si un file se ha creado en Pesos Argentinos, tu puedes cargar items en Dólares, Reales, Liras, Libras, Soles, Euros, etc...
Se pueden exportar los datos a Excel?
Sí, los datos del sistema se pueden exportar a excel, word o html (pegar en un email), dado que con un simple copiar y pegar tu puedes realizar esta función.
Se detalla la comisión en las facturas?
No, La comisión no se detalla en las facturas debido a que surge del valor neto y no del valor comisionable.
Se pueden agregar o quitar licencias luego de adquirido el Clicktur?
Sí, en el momento que tu lo desees.
Puedo tener, por ejemplo, cinco vendedores y sólo dos licencias?
Sí, Clicktur trabaja con licencias pero para poder entender a que nos referimos primero debemos preguntarnos: ¿Qué es una Licencia en Clicktur? Una licencia es la posibilidad que la agencia transfiere a 1 y sólo un empleado para poder acceder a operar el sistema. Dicho esto, una licencia es igual a un solo Usuario conectado; dos licencias son dos Usuarios conectados simultáneamente, tres licencias equivalen a 3 usuarios de una misma agencia conectados simultáneamente y así sucesivamente. Vale aclarar que no se limita la cantidad de Usuarios sino la simultaneidad de los mismos. Por ejemplo, tu puedes poseer una sola licencia y tener tres Usuarios que trabajen sobre el sistema en horarios diferentes. ¿Por qué está desarrollado de esta manera? Esto está pensado para que los costos no sean los mismos para una agencia pequeña como para una agencia grande. Dicho de otra manera, la cantidad de licencias permite controlar el flujo de tránsito de datos de los servidores que utiliza Clicktur, por lo que a mayor cantidad de Usuarios (una agencia grande) mayor es el consumo que realiza sobre los servidores y, por supuesto, mayor es el costo.
